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Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción del pedido. Pasado este plazo, no podremos procesar devoluciones ni reembolsos.
Condiciones del producto
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:
- Estar en su estado original, sin usar y sin daños
- Incluir el embalaje original y todos los accesorios
- Contar con el comprobante de compra
Artículos no elegibles para devolución
- Productos con daños causados por mal uso
- Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica)
- Productos descargables o con licencia activada
Proceso de devolución
- Contáctanos en davidjesusmejiasmendoza@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Reembolsos
Los reembolsos se realizarán al método de pago original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato y cubriremos los gastos de envío de la devolución sin costo para ti.
¿Preguntas?
Escríbenos a davidjesusmejiasmendoza@gmail.com o llámanos al (206) 945-1711.